暉獲無度的步烙閣

這是 Career Family 職場大贏家所舉辦的講座，由「創能企管策略聯盟 林玟瑩總顧問」主講。讓小弟對於 EQ 有了更進一步的了解，AQ 是第一次聽聞。

「現在企業需要的人才是自我學習力強，人際溝通、互動關係良好及有智慧解決問題能力的人，也就是要具備3Q - IQ（智力商數）、EQ（情緒商數）、AQ（逆境商數）3Q是目前職場必備的重要條件，您想要成為企業要的3Q人才嗎？」摘自～Career DM

知道自己的問題是問題？
習慣問題。

了解自己，從給一個明確的答案開始，

好與壞，不是世俗的標準，而是自己心中的深入體會。

思想是原點，
態度是動能，
行為是關鍵。

面對問題，才能解決問題。

怕≠不敢≠不做
95%三個共通點：
1.沒有目標（因為不明確）
2.找藉口
3.不誠實（沒有真實面對自己的感覺）

EQ（Emotional Quotient，情緒商數）是自己的事，無關他人
1.心情不好只是認知不對。
2.注意力，注意你想要的，焦點轉移。
3.當下重於一切，快樂範圍擴大，標準降低。

EQ 王牌問題
1.對方是故意的還是無心的？
　(1) 故意不生氣
　(2) 故意對他好一點
　面對它；接受它；處理它；放下它。
2.這個事情有沒有更好的角度觀點，感覺會更好。
3.應該做啥？心情會更好。
4.這樣做有沒有後遺症？
5.我該找誰幫我解決情緒

情緒按鈕 => 情緒連結
例：訓練自己在笑的時候（看電視）緊握拳頭，未來當自己憤怒的握緊拳頭時，就會讓自己頓時產生快樂的情緒。

AQ（Adversity Quotient，逆境商數）
1.自信心：給自己正面的回饋
　(1)注視別人的眼睛
　(2)大方笑、大聲笑
　(3)訓練站到眾人前面講話
　(4)屁股往前坐
2.積極思考。負面治療師 ← 傷害你的人
3.角色扮演
4.能力提升 → 未來有幫助。偷學、偷做、偷閒

20090504